従業員大募集!
【職場インタビュー】 | |||||||||||||||||||||||||||||
早速ですが、この職場でのお仕事に於ける魅力や雰囲気を、未来の仕事仲間の方々に紹介させて頂きたいので、色々お話しを聞かせて下さい。宜しくお願いします。 宜しくお願いします。 |
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仁平自動車さんは、何をしている会社なのですか? はい、弊社は、主に路線バスと観光バスの各種修理・塗装・クリーニング・カスタマイズを行っている会社です。 |
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バスがご専門なのですね。 はい、そうです。 |
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いきなり結論からお尋ねします。このお仕事の魅力は何でしょうか?一言でお願いします。 そうですね・・・一言で申し上げますと、「達成感が定期的に得られる仕事」といった感じでしょうか。 |
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達成感・・・ですか? はい。 |
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もう少し具体的にお聞かせ願えますか? はい。一般的なお仕事の場合、「担当」とか「専門部署」があり、携わる範囲が限定的ですが、弊社の仕事の場合、「一台のバス」にそれぞれの作業工程に渡って関わりを持ち、そして最後は納車されます。そしてその納車の姿は入庫の場合と大きく異なっている事が多く、その車体の殆どは「来た時よりも美しく成っている」為、とても満足感や達成感を得られるのです。 |
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「来た時よりも美しく」という部分を、もう少しお聞かせ願えますか? はい。実はバスというのは、新車で購入されたお客様がそのままずっと同じ場所でお使いに成られる事は無く、中古車として転売されたり、路線バスであれば路線変更等、「働かないタイミング」が訪れます。その際に、全塗装及びクリーニング等を経てリフレッシュされるのです。 |
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そうなんですね はい。つまり中古車購入等で所有会社が変わった場合等はデザインも含めてリニューアルですので内装・外観はピカピカの新車同様の状態になりますし、所有会社は同じのまま路線変更の場合でも塗装やクリーニングでやはりピカピカの状態になります。車体が大きいだけに、そのリフレッシュ感もダイナミックです。 |
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なるほど!大きな車体が自分達の手でピカピカに生まれ変わる・・・確かに達成感ありますね! 単純に満足感ありますね。 |
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【旅の思い出作りのお手伝い】 | |||||||||||||||||||||||||||||
他に何かエピソードとかございますか? エピソードと言えるかどうか分かりませんが・・・普段私達は、バス会社の方々と接する事はあっても、乗客の方々と接する事はありません。 |
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そうですね はい。なので塗装やクリーニングなどのリフレッシュ系の作業の際に、清潔感を超えて高揚感を感じて貰える様丹精込めて仕上げていますが、一度「別の観点から乗客の方々に貢献出来た」と思える出来事がありました。 |
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詳しくお聞かせ願えますか? はい。それは観光バスの修理の依頼でした。ただその観光バス、既に予約は締め切っている車両で、且つ代車が手配出来ない=そのバスの修理にツアー運行が掛かっていたのです。 |
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えっと・・・つまり、そのバスの修理が当日までに終わっていないと、旅行が出来ないという事ですね? そうです |
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旅行が出来ないなんて・・・返金だけでは済みませんね。 洒落に成ってません。そのお客様はそれまでお取引が無かったお客様なのですが、ツアーに間に合わせる条件ではことごとく修理を断られていたとの事でした。 |
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仁平自動車さんなら大丈夫だったのですか? いや、実は「以前の弊社なら」ご期待に添える事は出来ませんでした。 |
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ではお断りしたのですか? 弊社は2018年1月に最新型のイタリア製大型塗装ブースを導入しました。また同時に高所作業車も2台導入しておりました。その結果、塗装時のゴミ付着軽減+ブース内温度の上昇で塗料の乾き時間の短縮が出来て居た事、併せて丁度納車が立て続けに終わった直後で作業ラインと大型塗装ブースが空いたという点も幸運でした。それらの好条件とベテランスタッフが対応する事によって何とか納車を間に合わせる事が出来ると見込んだので、お引き受け致しました。 実際の作業はやはり時間との闘いで、ベテランスタッフが丁寧且つ一切の無駄の無い仕事をしてくれた事、また最新設備の力があってようやく、ギリギリですがツアーに間に合う様納車出来ました。 |
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お客様は相当お喜びになられたのでは? それは勿論の事なのですが、それ以上に、お客様が言われた言葉「これでツアー客の皆様に安心して楽しい旅の思い出を作って頂けます!」という言葉に、ハッ!とさせられました。 そうか!私達の仕事は、こういう形(=お客様の旅の思い出作り)で貢献しているんだと・・・。それまでには無かった視点でした。 |
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つまり、それまではバス会社というお客様しか意識して居なかったと・・・。 お恥ずかしながら・・・でも私達の本当のお客様は、バス会社の方々と同じく、「乗客の方々」なんだと。その乗客の方々の日々の安全や旅の思い出作りに、影ながら貢献しているんだなと・・・。 |
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何か・・・良いお話しですね。 丁度ブースを導入して数件対応した後で、どれ位時間が短縮出来るかの見当が付き始めていた頃であったというのも大きいですね。タイミングが良かったです。後は状況を察して休日をずらして対応してくれたベテラン職人の力もあっての結果ですね。 |
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色々な好条件が整った結果ですね! でもその好条件だけではやはりこの結果は生まれなかったと思います。弊社の企業理念である「己を律し、他人を思いやる心」があってこそベテラン職人も力を貸してくれたし、その先には「楽しみにしている旅行を、ピカピカのバスで送り出してあげたい」という気持ちがあったからだと思っております。 |
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素晴らしいエピソード、ありがとうございました。 ありがとうございました。 |
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【求める人物像について】 | |||||||||||||||||||||||||||||
求人に関してなのですが、どういった方々に応募してきて欲しいですか? 先程のお話しでも出させて頂きましたが、弊社が大切にしているのは「己を律し、他人を思いやる心」です。私共も、先のお話しで申し上げました様に最新式の塗装ブース導入後のケースで意識するように成りましたが、私共の最終的なお客様は「乗客の方々」です。単に修理や塗装を御依頼頂けるバス会社の方々だけを意識するのでは無く、「最終的なお客様である乗客の方々の事を考えた上で、どうあるべきか?」というのを常に意識として持って頂ける方と是非一緒に働きたいです。 |
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具体的には、どういった感じでしょうか? はい。例えばですが、ご依頼主よりバンパーの修理を依頼されたとして、通常バンパーの修理が必要=何かにぶつけている訳で、バンパー修理しか依頼されて無くても「バンパー周辺の破損」も調べるべきです。バンパーを外した際、その周辺の破損も調査した結果、電装系に不具合が見つかる等と言うことは往々にしてある事ですが、それを「バンパー交換しか指示されて居なかったから」と考えるのでは無く、「安全に走行出来なく成ったから修理依頼が来た=安全に走行出来る状態で納車する必要がある」と考えて欲しいです。 そういう事は経験則で推測出来る要素であったりもしますが、経験が無くとも、ベテラン職人に意見を求めてみれば済む事です。ここで重要なのは「経験」では無く「他人を思いやる心=安全に走行出来る状態で納車」です。 |
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確かに仰るとおりですね。安全が第一です。 はい。バスとして当たり前の安全基準を全て満たした上で、清潔であるとか美しい塗装とかがある訳で、でもそれらを実現する為の技術はベテラン職人が伝えますが、本人にその意識=私達と同じ気持ち(=己を律し、他人を思いやる心)で仕事に臨んでもらえる方で無いと、この仕事の魅力である「満足感や達成感」を得るのは難しいのでは無いかと思います。 |
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つまり、何よりもまず「己を律し、他人を思いやる心」・・ですね。 はい。難しい事では無いです。分からなければ聞く・つまりコミュニケーションをちゃんと取れれば大丈夫だと思います。誰だって最初は何でも初めて。ベテラン職人だって全ての事柄を初めてからスタートしてるんです。 分からなければ聞く。でも分かろうと努力する事は望まれます。誰だって一生懸命さが伝わって来る人には手を差し伸べたいものです。1から10まで教えて下さいという人より、ここまでは分かったのですがこれが分からないのですと尋ねられる方が、教える方も気持ちよく教えてくれると思います。 |
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正に「己を律し、他人を思いやる心」ですね はい。誰でも出来る事です。難しい事ではありません。大切なのは「気持ち」なのです。 |
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では最後に一言お願いします。 はい。私共仁平自動車では、只今従業員を大募集しております。経験者・未経験者問わず、恐らくここまで目を通して下さった「己を律し、他人を思いやる心」を持つあなたと、是非とも一緒に働きたいです。是非ご連絡下さい。職場見学も大歓迎です。私達と一緒に、「満足感と達成感を得られる職場」で働きましょう! |
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ありがとうございました ありがとうございました。 |
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【募集要項】 | |||||||||||||||||||||||||||||
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【お問い合わせ・応募はこちらから!】 | |||||||||||||||||||||||||||||
※多忙につきご連絡が遅れることがございます。お急ぎの方は048-281-7645まで「求人の件で」とお電話頂けます様お願い致します。 |